In het geval dat u als cliënt een klacht heeft in verband met de behandeling doe ik er alles aan om de situatie met u te bespreken en op een goede manier het probleem op te lossen.
Toch kan het voorkomen dat u ergens niet tevreden over bent. Heeft u hierbij hulp nodig of is uw onvrede aanleiding om een klacht in te dienen, dan kunt u de volgende stappen volgen.
Klachten shiatsu en acupunctuur
Voor klachten over uw shiatsu- en/of acupunctuurbehandeling kunt u contact opnemen met de Klachtenfunctionaris van Zhong. De Klachtenfunctionaris kan u helpen uw klacht te formuleren. Soms is het al voldoende dat u uw verhaal kunt vertellen en ziet u af van verdere actie. Soms kan er bemiddeld worden en maakt men met u een afspraak over de vervolgstappen. Blijkt het niet mogelijk uw geschil met de betrokken therapeut, met hulp van de Klachtenfunctionaris, op te lossen, dan zal de Klachtenfunctionaris u verwijzen naar de Geschilleninstantie Koepel Alternatieve Behandelwijzen (KAB).
Tuchtrecht
Voor het tuchtrecht kunt u zich wenden tot de Stichting TCZ, Tuchtrecht Complementaire Zorg.
Meer informatie
U vindt meer informatie in de onderstaande documenten, welke ook beschikbaar zijn vanuit VIS: